Так выглядит кошмар каждого путешественника: ты прилетел в отпуск, а твой чемодан нет. Прощай, купальный костюм и зубная щетка.
Сухую инструкцию о том, что делать в случае утери багажа по вине авиакомпании, в теории знают все. Идем к стойке LOST&FOUND, пишем заявление о пропаже, прилагаем описание багажа и свои контакты, а дальше ждем. Неделю, месяц, год. Больше сделать мы ничего не можем, авиакомпания ищет багаж сама…
Или всё-таки можем?
Наш ответ – ДА, МОЖЕМ!
ДО НАЧАЛА ПУТЕШЕСТВИЯ
При упаковке, и даже еще при покупке чемодана, задайте себе вопрос, что могу сделать я, чтобы мой чемодан не потерялся?
Вы можете сделать его максимально заметным! Вспомните, сколько выезжает на ленте транспортера одинаковых черных чемоданов? Десятки. И даже сами путешественники не всегда могут отличить свой чемодан от чужого.
Я лично наблюдала картину в аэропорту Пхукета, как незнакомая дама схватила мой бордовый чемодан, повезла его к выходу, в пути, видимо, осознала, что-то не то, не так он едет, бросила чемодан в центре зала прилета и побежала обратно к ленте транспортера за своим бордовым чемоданом. Если бы я не видела это картину своими глазами из другого конца зала, я бы
а) пошла бы ждать свой чемодан к ленте транспортера
б) не дождавшись его, пошла бы в LOST&FOUND
Из этого два вывода: визуально выделить свой чемодан среди других!
Нет, не стоит брать самый дорогой чемодан с кристаллами Swarovski и ручной росписью. Этим вы только привлечете к нему внимание нечистых на руку сотрудников аэропортов. Берите чемоданы нестандартных цветов, полосатых расцветок, покупайте к ним яркие чехлы.
Если у вас уже есть чемодан и он уже черный, обозначьте его для себя.
Навешайте на него брелоков, завяжите яркие ленты на ручках, приклейте наклейки, если пластик позволяет.
Если вы оборачиваете чемодан пленкой в аэропорту, помните, ночью все кошки серы. То есть в обмотке все чемоданы одинаковые. Потому привяжите к ручке яркую ленту двойным узлом, чтобы позже не кидаться к каждому чемодану на ленте транспортера. Даже пучок ярких лент.
ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ
Снимите с чемодана все бирки и наклейки от ваших предыдущих путешествий. По этим биркам сотрудники аэропортов сверяют путь багажа, любая лишняя информация только усложнит пусть вашего чемодана.
Проверьте, в порядке ли ручки у чемодана, не отваливаются ли они, так как бирки крепятся, в том числе и к ним. Сломанная ручка = потерявшаяся бирка. А потерявшаяся бирка = потерявшийся багаж. Особенно это важно при перелетах с пересадкой, без бирки сотрудник аэропорта не сможет узнать, куда багаж должен быть доставлен.
Часто чемоданы теряются на коротких стыковках. Вы успели за час перебежать в следующий самолет, а ваш чемодан нет. Тогда он прилетит к вам следующим рейсом. Если в этот же день в ваш пункт назначения есть еще один рейс, возможно, имеет смысл дождаться его (и чемодана) в аэропорту.
А то были у меня одни туристы, которым авиакомпания обещала сама привезти задержавшийся чемодан в отель. Так ко времени, когда им уже нужно было возвращаться в РФ из командировки, чемодан привезти не успели. Так они его до сих пор и ждут, уже в России.
ПОСЛЕ ПУТЕШЕСТВИЯ
ОК, случилось страшное, чемодан потерялся. Не сидите, сложа руки, помогите его найти.
Попробуйте проследить, а где-то даже додумать путь вашего чемодана.
Например, вы летели из Барнаула в Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. Самый логичный вариант – ваш чемодан потерялся во время пересадки. Ищите на сайтах аэропортов телефоны служб розыска багажа, звоните им и спрашивайте, хранится ли у них багаж, похожий по описанию на ваш.
Звучит глупо, но однажды я именно так нашла чемодан своих туристок в аэропорту Киева.
Вот тут как раз важно, чтобы ваш чемодан можно было бы описать максимально заметно! Не просто «черный чемодан с двумя карманами и пластиковой ручкой», а «коричневый чемодан из ткани с красными карманами, по два Винни Пуха на каждом». Или «черный чемодан из пластика расцветки под зебру, на ручке ярко красная атласная лента и брелок». Чувствуете разницу?
ВАЖНО! Сотрудники аэропорта не имеют права вскрывать ваш багаж! Они имеют право только «просветить» его, потому бессмысленно объяснять им, что там сверху лежит красное платье, а внизу зеленые сланцы мужа.
На примере тех самых туристок, в аэропорту Киева в тот момент было шесть утерянных коричневых чемоданов, а наш чемодан мы смогли найти благодаря тому, что в двух наружных карманах лежали связки проводов для зарядки техники. И вот эти провода на «просвет» и выделили наш чемодан из числа чужих.
Будьте готовы к тому, что в большинстве случаев пропавший чемодан является проблемой лишь для вас, а для сотрудников аэропортов это рутинная работа. Положа руку на сердце, вряд ли по телефонному звонку кто-то понесется искать ваш чемодан. Потому – будьте настойчивы, но терпеливы, давите на жалость, взывайте к разуму и совести, просите, а иногда даже умоляйте.
И пусть ваш чемодан будет всегда при вас!
Любите комфортные перелеты? Тогда советуем прочитать наши статьи:
ЛУЧШАЯ КОСМЕТИЧКА В ОТПУСК: НАПОЛНЕНИЕ, ОТЗЫВЫ
СОН НА БОРТУ С КОМФОРТОМ. 8 ЛАЙФХАКОВ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ
Дорогие друзья! На все вопросы про туры и путешествия отвечаем по e-mail: travel@selfi-tour.ru